1 – Prestation et Tarif

1.1 La prestation donne droit à :

Le prêt du matériel obligatoire conformément aux normes, la description de l’activité (utilisation du matériel, explications de début de séance)

La surveillance, les conseils et/ou les aides éventuels en cours de séance.

L’accès aux installations selon la formule choisie (1h ou 2h ... ). A savoir que l'équipement, le briefing, l'entrée et la sortie du parc sont compris dans le créneau choisi.

L’accès à la couverture d’assurance souscrite auprès notre assurance. En aucun cas le pratiquant ne sera assuré s’il outrepasse les consignes afficher sur site .

1.2

L’ensemble des prix sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises. Ils sont exprimés pour la saison en cours, néanmoins la SARL PIRA 2R se réserve le droit de les modifier sans préavis.

2 – Réservation

2.1

Dans le cadre de L'AQUAPARC EMBRUN, la réservation est conseillée pour les particuliers ou les groupes.

2.2

La réservation peut s’effectuer via notre site Internet aquaparcembrun.fr, le client n’a pas la possibilité de modifier celle-ci. A l’issue du paiement de la prestation, le client reçoit un e-mail de confirmation qu’il doit présenter à l’entrée du parc.

Aquaparc Embrun se réserve le droit de contrôler l'identité de l’acheteur, il devra donc obligatoirement être muni d'une pièce d'identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d'identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour.

2.3

Les groupes sont acceptés avec et sans réservation mais sans réservation et en fonction de la disponibilité, le groupe peut se voir être refusé. Les groupes ayant une réservation après acceptation d’un devis établi au préalable un versement d’un acompte de 30% pourra être demandé ou fourniture d’un bon de commande pour les collectivités. Le nombre de participants devra être conforme au devis, il ne pourra fluctuer de plus de 20% à la baisse. Il sera possible de faire une nouvelle demande de devis jusqu’à J-10. Dans le cadre d’une ouverture spéciale du parc, le minimum facturé est de 600€.

2.4

Les CSE ont la possibilité d’acquérir la billetterie Aquaparc Embrun pour revente auprès de ses salariés. Pour cela après validation d’un devis établi au préalable, le client recevra une facture acquittable sans délai. En contrepartie, il recevra des billets conformes à sa commande qu’il pourra revendre au prix souhaité sans pour autant dépasser le prix public pratiqué par l'AQUAPARC EMBRUN . Le billet est à usage unique et non remboursable.

3 – Annulation, remboursement

3.1

Pour des raisons de sécurité la direction peut prendre la décision d’évacuer le parc voire de fermer le parc sans procéder au remboursement ou à un quelconque dédommagement une fois l’activité démarrée.

3.2

Dans le cas des groupes, toute demande d’annulation ou de report à l’initiative du client se fera par téléphone : 06 62 54 80 74

Avec confirmation par mail à l’adresse suivante: pierrick.roman@gmail.com

Le décompte des pénalités se fera à compter de la date de réception du dit email selon le tableau ci-dessous. A défaut de confirmation écrite, l’intégralité de la prestation sera due. Dans tous les cas les frais de gestion sont dus.

j-30 à j-11 : Facturé 20% - Report gratuit

j-10 à j-4 : Facturé 40% - Report gratuit

j-3 à j-1 : Facturé 60% - Report gratuit

jour J : Facturé 100% - Report gratuit

La notion de report n’est envisageable que durant la saison en cours et en accord avec la direction.

3.3

a-Aucun remboursement n'aura lieu en cas de perte ou vol d’un billet.

b-Les places achetées en ligne ou sur place ne seront pas remboursées.

c-Toute heure commencée est dûe.

4 - Billet, durée de validité

4.1

Il est strictement interdit de reproduire ou contrefaire un billet ou contremarque de quelque manière que ce soit. Toute fraude ou tentative sera passible de sanctions pénales.

4.2

Les billets achetés par des CSE ont une validité de 2 ans à compter de leur date d’achat. Ils pourront être prolongés d’une saison à la demande du CSE en cas de reliquat, dans ce cas il sera demandé la liste des billets concernés.

4.3

Les billets achetés sur le site Internet AQUAPARC EMBRUN sont valables pour la seule date et heure sélectionnée par le client, ils ne sont pas remboursables.

4.4

La billetterie des sites spécialisés ou billets offerts type bon cadeau bénéficient d'une date de validité, cette dernière n'est pas modifiable.

5- Paiement

5.1

Tout règlement du droit d’entrée est payable par avance en euros en espèces, ou chèques vacances (La monnaie n'est pas rendue sur ce type de règlement).

5.2

Dans le cas d’une réservation suite à l’établissement d’un devis, le règlement du solde se fera le jour de la prestation ou à postériori à l’échéance définie par virement, chèque ou mandat administratif sans dépasser les 30 jours. Dans ce cas le client se verra appliquer des frais de gestion non remboursables. Un client douteux pourra se voir réclamer l’intégralité avant prestation.

5.3

En cas de non-paiement dans les délais, le client s’expose à des frais de retard de paiement d’un montant forfaitaire de 40€ par relance mensuel et de 10% de frais par mois écoulé .

6 - Acceptation CGV

6.1

L’acheteur d’un billet reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant le paiement de sa commande soit sur le site Internet soit sur place. Ceci est valable pour les groupes lors de la validation du devis.

6.2

Toute réclamation doit être adressée par écrit au siège social du parc. A défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées et les modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel

6.3

En cas de litige non résolu, seul le tribunal de Bordeaux aura compétence pour statuer.

7 - Mentions légales

Dénomination : SARL PIRA 2R " AQUAPARC EMBRUN "

Siège social : 118 Route de Chalvet , Les Barthelons 05200 EMBRUN

Représentant légal : Pierrick ROMAN

Capital social : 1500 euros

RCS : 498 191 592 immatriculé à GAP

Téléphone : 06 62 54 80 74

8 - Données personnelles

Lors de la passation d’une commande ou demande de devis, Aquaparc Embrun sera amené, pour la gestion de la commande, à collecter certaines données à caractère personnel. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement de ces informations fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Vous avez un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978). Il suffit d'en faire la demande par courrier.

Fait à Embrun - Dernières modifications : 17 MAI 2024.